Veelgestelde vragen

Dat kies je zelf. Je kunt de keuringen laten doen door je eigen keurmeester of een bedrijf dat je vertrouwt en alles in LiftGest vastleggen, of onze keurmeesters je materieel laten keuren en alles in je account zetten. Je kunt op de ene manier beginnen en overstappen op de andere zonder iets te verliezen.

Een platform voor de inventaris van uw hijs- en hefmiddelen: hun periodieke keuringen, wie ze uitneemt en terugbrengt, en de documentatie van elk apparaat. Het genereert het keuringsboek dat de regelgeving vraagt. Het wordt gemaakt door TTM Revisiones, een bedrijf dat zelf hijs- en hefmiddelen keurt.

Nee. Het dashboard werkt in de browser. Operators en inspecteurs werken met hun telefoon: met de app LiftGest Campo op Android, of via de browser op elke telefoon.

Ja. De app bewaart het werk op de telefoon en verstuurt het zodra er weer verbinding is, zonder dubbele verzendingen. Een uitname of keuring in een kelder krijgt het tijdstip waarop ze is uitgevoerd, niet het tijdstip waarop ze binnenkwam.

Eén voor één, meerdere gelijke exemplaren tegelijk, of in bulk vanuit een Excel-bestand. U kunt een apparaat ook aanmaken vanuit zijn certificaat: kunstmatige intelligentie leest het document en vult de fiche in (functie met credits).

Ja. Een apparaat kan componenten hebben, elk met een eigen volgnummer en eigen documentatie. Komt het geheel door de keuring, dan nemen de componenten het resultaat over; zo niet, dan documenteert u alleen het onderdeel dat faalt.

Met QR-labels die u vanuit het dashboard afdrukt, of met NFC-plaatjes met het volgnummer erop. De operator leest ze met de telefoon om het apparaat uit te nemen, terug te brengen of te raadplegen.

Het klantendashboard en de app zijn beschikbaar in het Spaans, Engels, Frans, Portugees en Duits. Elke gebruiker kiest zijn eigen taal.

Alle plannen omvatten volledige toegang tot het platform; alleen de limieten verschillen. Basis (89 €/maand): 50 apparaten, 1 gebruiker, 1 operator en 2 documenten per apparaat. Professioneel (199 €/maand): 200 apparaten, 3 gebruikers, 3 operators en 5 documenten per apparaat. Enterprise (299 €/maand): 500 apparaten, 5 gebruikers, 10 operators, 10 documenten per apparaat en volledige API-toegang. Corporate: apparatuur en gebruikers op maat, met SLA en prioritaire ondersteuning.

Ja, wanneer u wilt, via Mijn abonnement. De wijziging gaat direct in en wordt naar rato verrekend: het verschil, in uw voordeel of niet, komt op de volgende factuur. Wilt u naar een kleiner plan, dan moet wat u al heeft (apparaten, gebruikers, operators) in het nieuwe plan passen.

Ze breiden uw plan uit zonder van niveau te wisselen: pakketten van +50 apparaten voor 25 €/maand en +5 operators voor 15 €/maand, en API-toegang voor 50 €/maand bij de plannen waar die niet in zit. U neemt ze af via Mijn abonnement en ze worden bij het abonnementsbedrag opgeteld.

Er is geen minimale looptijd. U zegt op via Mijn abonnement en houdt toegang tot het einde van de periode die u al betaald heeft; halve periodes worden niet terugbetaald. Voordat u bevestigt, kunt u al uw gegevens downloaden; 30 dagen na de opzegging worden ze verwijderd.

Met kaart of SEPA-incasso via Stripe, maandelijks of jaarlijks. De factuur wordt uitgegeven door TTM, en de betaalbewijzen staan in Mijn abonnement, waar u ook de betaalmethode wijzigt.

Nee, ze zijn exclusief btw. Bedrijven op het Spaanse vasteland en de Balearen: +21 %. Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: zonder Spaanse btw. Bedrijven uit een ander EU-land met een geldig btw-nummer: zonder btw (btw verlegd; we controleren het in VIES). Buiten de EU: zonder Spaanse btw.

U behoudt de prijs waarvoor u heeft afgesloten. Nieuwe tarieven gelden alleen voor nieuwe klanten.

In de modus „Alleen platform“ gebruikt u LiftGest met uw eigen externe inspecteur: het platform beheert apparatuur, keuringen, documentatie en operators, maar de inspecties worden uitgevoerd door wie u beslist. Met „TTM-service“ voeren naast het platform de gecertificeerde inspecteurs van TTM Revisiones de inspecties in het veld uit en ondertekenen de boeken.

De alleen-lezen REST-API zit in de plannen Enterprise en Corporate; bij de andere voegt u hem toe als aanvulling voor 50 €/maand. Hij geeft toegang tot apparaten, keuringen, inspecties, bewegingen en documenten, om ze naar uw ERP over te zetten, met tokens die u in het dashboard aanmaakt.

In Spanje het Real Decreto 1215/1997, de omzetting van Richtlijn 2009/104/EG: de werkgever moet arbeidsmiddelen periodiek controleren en de resultaten ter beschikking houden van de arbeidsinspectie. In de rest van de EU geldt dezelfde richtlijn, via de wetgeving van elk land.

Dat hangt af van het land, het type apparaat en het gebruik; veel regels leggen geen termijn vast en verwijzen naar de instructies van de fabrikant en de gebruiksomstandigheden. Onder Bronnen vindt u een indicatieve tabel per land. LiftGest waarschuwt u voordat elke keuring verloopt.

Als gebruiker niet rechtstreeks: die verordening verplicht wie de machine maakt of in de handel brengt. Wat u verplicht om de apparaten die u al gebruikt te keuren en te documenteren, is Richtlijn 2009/104/EG.

Nee. ISO 45001 is vrijwillig en vraagt gedocumenteerd en beheerst bewijs; papier volstaat. Digitaal helpt om dat bewijs volledig, gedateerd en direct beschikbaar te hebben wanneer erom gevraagd wordt.

Wie u kiest. U kunt LiftGest gebruiken met uw eigen inspecteur of keuringsbedrijf, of de dienst afnemen met de inspecteurs van TTM Revisiones.

Ja. U stuurt hem een link naar het keuringsboek die verloopt, die u op elk moment kunt intrekken en die elke keer dat hij wordt geopend vastlegt.

Geen enkele klant kan het materieel, de keuringen of de documenten van een ander openen, en dat controleren automatische tests bij elke versie. De verbinding is versleuteld, er zijn dagelijkse back-ups, tweestapsverificatie en passkeys, en een logboek van wie wat doet. Documenten en handtekeningen zijn niet bereikbaar via een directe link.

Ja, op elk moment kunt u via het klantenportaal een ZIP met al uw gegevens downloaden: CSV van apparatuur, keuringen, inspecties, bewegingen en bijgevoegde documenten. Naleving van het recht op gegevensoverdraagbaarheid (AVG art. 20).

Alleen de gebruikers van uw bedrijf, elk volgens zijn rol. Medewerkers van TTM hebben toegang om u te ondersteunen of, als u dat afneemt, om de keuringen uit te voeren. TTM verwerkt uw gegevens als verwerker, conform de AVG, en gebruikt ze nergens anders voor.

U houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en hebt daarna 30 dagen om alles te downloaden. Na die termijn worden de gegevens onherroepelijk verwijderd. Facturen en fiscale gegevens worden bewaard zolang de wet dat vereist.

Ja. Elke uitname, teruggave, keuring en handtekening staat in de historie van het apparaat met de maker en de datum, en foto’s kunnen het apparaat, de persoon en het tijdstip erin gegraveerd hebben.