Najczęstsze pytania

To ty wybierasz. Możesz prowadzić przeglądy z własnym inspektorem lub zaufaną firmą i rejestrować wszystko w LiftGest, albo zlecić je naszym inspektorom, którzy sprawdzą twój sprzęt i zapiszą wszystko na twoim koncie. Możesz zacząć w jeden sposób i przejść na drugi, niczego nie tracąc.

To platforma do prowadzenia ewidencji urządzeń dźwignicowych: ich okresowych przeglądów, informacji o tym, kto je pobiera i zwraca, oraz dokumentacji każdego z nich. Generuje książkę przeglądów wymaganą przez przepisy. Tworzy ją TTM Revisiones, firma, która sama kontroluje urządzenia dźwignicowe.

Nie. Panel działa w przeglądarce. Operatorzy i inspektorzy pracują na telefonie: w aplikacji LiftGest Campo na Androida albo w przeglądarce na dowolnym telefonie.

Tak. Aplikacja zapisuje pracę w telefonie i wysyła ją po odzyskaniu połączenia, bez dublowania wysyłek. Pobranie lub przegląd wykonany w piwnicy zapisuje się z godziną, o której go wykonano, a nie z godziną, o której dotarł.

Pojedynczo, kilka identycznych sztuk naraz lub hurtowo z arkusza Excel. Urządzenie możesz też dodać na podstawie jego certyfikatu: sztuczna inteligencja odczytuje dokument i wypełnia kartę (funkcja płatna kredytami).

Tak. Urządzenie może mieć komponenty, każdy z własnym numerem identyfikacyjnym i dokumentacją. Jeśli zespół przejdzie przegląd, komponenty dziedziczą wynik; jeśli nie, dokumentujesz tylko ten, który nie spełnia wymagań.

Za pomocą etykiet QR drukowanych z panelu lub tabliczek NFC z zapisanym numerem identyfikacyjnym. Operator odczytuje je telefonem, aby pobrać, zwrócić lub sprawdzić urządzenie.

Panel klienta i aplikacja są dostępne po hiszpańsku, angielsku, francusku, portugalsku i niemiecku. Każdy użytkownik wybiera swój język.

Wszystkie plany obejmują pełny dostęp do platformy; różnią się tylko limity. Podstawowy (89 €/mies.): 50 urządzeń, 1 użytkownik, 1 operator i 2 dokumenty na urządzenie. Profesjonalny (199 €/mies.): 200 urządzeń, 3 użytkowników, 3 operatorów i 5 dokumentów na urządzenie. Enterprise (299 €/mies.): 500 urządzeń, 5 użytkowników, 10 operatorów, 10 dokumentów na urządzenie i pełny dostęp do API. Korporacyjny: urządzenia i użytkownicy na miarę, z SLA i wsparciem priorytetowym.

Tak, kiedy chcesz, w ekranie Mój plan. Zmiana działa od razu i jest rozliczana proporcjonalnie: różnica, na Twoją korzyść lub nie, trafia na kolejną fakturę. Aby przejść na mniejszy plan, to, co już masz (urządzenia, użytkownicy, operatorzy), musi zmieścić się w nowym.

Rozszerzają plan bez zmiany poziomu: pakiety +50 urządzeń za 25 €/mies. i +5 operatorów za 15 €/mies. oraz dostęp do API za 50 €/mies. w planach, które go nie obejmują. Zamawiasz je w ekranie Mój plan i doliczają się do abonamentu.

Nie ma okresu zobowiązania. Rezygnujesz w ekranie Mój plan i zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu; za niewykorzystaną część okresu nie ma zwrotu. Przed potwierdzeniem możesz pobrać wszystkie swoje dane, a 30 dni po rezygnacji są one usuwane.

Kartą lub poleceniem zapłaty SEPA, przez Stripe, miesięcznie lub rocznie. Fakturę wystawia TTM, a potwierdzenia każdej płatności znajdziesz w ekranie Mój plan, gdzie zmienisz też metodę płatności.

Nie, podajemy je bez VAT. Firmy z Hiszpanii kontynentalnej i Balearów: +21 %. Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: bez hiszpańskiego VAT. Firmy z innego kraju UE z ważnym numerem VAT UE: bez VAT (odwrotne obciążenie; sprawdzamy to w VIES). Poza UE: bez hiszpańskiego VAT.

Zachowujesz cenę, przy której zawarłeś umowę. Nowe stawki dotyczą tylko nowych klientów.

W trybie „Tylko platforma” korzystasz z LiftGest z własnym zewnętrznym inspektorem: platforma zarządza sprzętem, przeglądami, dokumentacją i operatorami, ale inspekcje wykonuje wskazana przez Ciebie osoba. Z „Usługą TTM” oprócz platformy certyfikowani inspektorzy TTM Revisiones wykonują inspekcje w terenie i podpisują księgi.

API REST tylko do odczytu jest wliczone w plany Enterprise i Korporacyjny, a w pozostałych dodajesz je jako dodatek za 50 €/mies. Daje dostęp do urządzeń, przeglądów, inspekcji, ruchów i dokumentów, aby przenieść je do Twojego systemu ERP, za pomocą tokenów generowanych w panelu.

W Hiszpanii Real Decreto 1215/1997, który transponuje Dyrektywę 2009/104/WE: pracodawca musi okresowo sprawdzać sprzęt roboczy i przechowywać wyniki do dyspozycji inspekcji pracy. W pozostałych krajach UE obowiązuje ta sama dyrektywa, wdrożona w prawie krajowym.

To zależy od kraju, rodzaju urządzenia i sposobu użytkowania; wiele przepisów nie określa terminu i odsyła do instrukcji producenta oraz warunków użytkowania. W sekcji Zasoby znajdziesz orientacyjną tabelę według krajów. LiftGest przypomina Ci, zanim upłynie termin każdego przeglądu.

Jako użytkownika nie bezpośrednio: to rozporządzenie obowiązuje producenta lub podmiot wprowadzający maszynę do obrotu. Do przeglądów i dokumentowania urządzeń, których już używasz, zobowiązuje Cię Dyrektywa 2009/104/WE.

Nie. ISO 45001 jest dobrowolna i wymaga udokumentowanych, nadzorowanych dowodów; papier wystarczy. Forma cyfrowa pomaga, by te dowody były kompletne, opatrzone datą i pod ręką, gdy ktoś o nie poprosi.

Ten, kogo wybierzesz. Możesz korzystać z LiftGest z własnym inspektorem lub firmą inspekcyjną albo zamówić usługę u inspektorów TTM Revisiones.

Tak. Wysyłasz mu link do książki przeglądów, który wygasa, który możesz w każdej chwili cofnąć i który rejestruje każde otwarcie.

Żaden klient nie może otworzyć sprzętu, przeglądów ani dokumentów innego, a sprawdzają to automatyczne testy przy każdej wersji. Połączenie jest szyfrowane, są codzienne kopie zapasowe, weryfikacja dwuetapowa i klucze dostępu oraz rejestr tego, kto co robi. Dokumenty i podpisy nie są dostępne przez bezpośredni link.

Tak, w dowolnym momencie z portalu klienta możesz pobrać ZIP ze wszystkimi danymi: CSV sprzętu, przeglądów, inspekcji, ruchów i załączonych dokumentów. Realizacja prawa do przenoszenia danych (RODO art. 20).

Tylko użytkownicy Twojej firmy, każdy zgodnie ze swoją rolą. Pracownicy TTM mają dostęp, aby udzielać Ci wsparcia lub, jeśli zamówisz taką usługę, wykonywać przeglądy. TTM przetwarza Twoje dane jako podmiot przetwarzający, zgodnie z RODO, i nie wykorzystuje ich do niczego innego.

Zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu, a potem masz 30 dni na pobranie wszystkiego. Po tym terminie dane są nieodwracalnie usuwane. Faktury i dane podatkowe przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo.

Tak. Każde pobranie, zwrot, przegląd i podpis trafia do historii urządzenia wraz z autorem i datą, a na zdjęciach może być naniesione urządzenie, osoba i godzina.