Perguntas frequentes

És tu que escolhes. Podes fazer as inspeções com o teu próprio inspetor ou uma empresa da tua confiança e usar o LiftGest para registar tudo, ou deixar que os nossos inspetores verifiquem os teus equipamentos e deixem tudo registado na tua conta. Podes começar de uma forma e passar para a outra sem perder nada.

Uma plataforma para gerir o inventário dos seus equipamentos de elevação, as respetivas revisões periódicas, quem os retira e devolve, e a documentação de cada um. Gera o livro de inspeção exigido pela regulamentação. É desenvolvida pela TTM Revisiones, uma empresa que inspeciona equipamentos de elevação.

Não. O painel funciona no navegador. Os operários e os inspetores trabalham a partir do telemóvel: com a app LiftGest Campo em Android, ou a partir do navegador em qualquer telemóvel.

Sim. A app de campo guarda o trabalho no telemóvel e envia-o quando a ligação volta, sem envios duplicados. Uma retirada ou uma inspeção feita numa cave fica com a hora em que foi feita, não com a hora em que chegou.

Um a um, várias unidades iguais de uma vez, ou em bloco a partir de uma folha de Excel. Também pode registar um equipamento a partir do seu certificado: a inteligência artificial lê o documento e preenche a ficha (funcionalidade com créditos).

Sim. Um equipamento pode ter componentes, cada um com o seu número de rastreio e a sua documentação. Se o conjunto passar na inspeção, os componentes herdam o resultado; caso contrário, documenta-se apenas o que falha.

Com etiquetas QR que imprime a partir do painel ou com chapas NFC com o respetivo número de rastreio. O operário lê-as com o telemóvel para retirar, devolver ou consultar o equipamento.

O painel do cliente e a app de campo estão em espanhol, inglês, francês, português e alemão. Cada utilizador escolhe a sua.

Todos os planos incluem acesso completo à plataforma; o que muda são os limites. Básico (89 €/mês): 50 equipamentos, 1 utilizador, 1 operário e 2 documentos por equipamento. Profissional (199 €/mês): 200 equipamentos, 3 utilizadores, 3 operários e 5 documentos por equipamento. Enterprise (299 €/mês): 500 equipamentos, 5 utilizadores, 10 operários, 10 documentos por equipamento e acesso total à API. Corporate: equipamentos e utilizadores à medida, com SLA e suporte prioritário.

Sim, quando quiser, a partir de O meu plano. A alteração aplica-se de imediato e é proporcional: a diferença, a seu favor ou não, vai na fatura seguinte. Para descer de plano, o que já tem (equipamentos, utilizadores, operários) tem de caber no novo.

Ampliam o plano sem mudar de nível: packs de +50 equipamentos por 25 €/mês e de +5 operários por 15 €/mês, e o acesso à API por 50 €/mês nos planos que não o incluem. Contratam-se a partir de O meu plano e somam-se à mensalidade.

Não há fidelização. Cancela a partir de O meu plano e mantém o acesso até ao fim do período que já pagou; não se devolvem períodos a meio. Antes de confirmar pode descarregar todos os seus dados, que são apagados 30 dias após o cancelamento.

Com cartão ou por débito direto SEPA, através da Stripe, mensal ou anualmente. A fatura é emitida pela TTM e os recibos de cada cobrança estão em O meu plano, onde também pode alterar o método de pagamento.

Não, são publicados sem IVA. Empresas da Península e das Baleares: +21 %. Canárias, Ceuta e Melilha: sem IVA espanhol. Empresas de outro país da UE com NIF-IVA válido: sem IVA (autoliquidação; verificamo-lo no VIES). Fora da UE: sem IVA espanhol.

Mantém o preço com que contratou. As novas tarifas só se aplicam a novas adesões.

No modo «Apenas plataforma» utiliza o LiftGest com o seu próprio inspetor externo: a plataforma gere equipamentos, revisões, documentação e operários, mas as inspeções são feitas por quem o cliente escolher. Com «Serviço TTM», além da plataforma, inspetores certificados da TTM Revisiones realizam as inspeções no local e assinam os livros.

A API REST só de leitura está incluída nos planos Enterprise e Corporate, e nos restantes acrescenta-se como complemento por 50 €/mês. Dá acesso a equipamentos, revisões, inspeções, movimentos e documentos, para os levar para o seu ERP, com tokens que gera a partir do painel.

Em Espanha, o Real Decreto 1215/1997, que transpõe a Diretiva 2009/104/CE: o empregador tem de verificar periodicamente os equipamentos de trabalho e manter os resultados à disposição da autoridade laboral. No resto da UE vigora a mesma diretiva, através da legislação de cada país.

Depende do país, do tipo de equipamento e da forma como é utilizado; muitas normas não fixam um prazo e remetem para as instruções do fabricante e para as condições de utilização. Em Recursos tem uma tabela orientativa por país. O LiftGest avisa-o antes de cada revisão vencer.

Como utilizador, não diretamente: esse regulamento obriga quem fabrica ou comercializa a máquina. O que o obriga a revisar e documentar os equipamentos que já utiliza é a Diretiva 2009/104/CE.

Não. A ISO 45001 é voluntária e pede evidência documentada e controlada; o papel é válido. O digital ajuda a que essa evidência esteja completa, datada e à mão quando lha pedem.

Quem decidir. Pode usar o LiftGest com o seu próprio inspetor ou empresa de inspeção, ou contratar o serviço com os inspetores da TTM Revisiones.

Sim. Envia-lhe uma ligação para o livro de inspeção que expira, que pode revogar quando quiser e que regista cada abertura.

Nenhum cliente pode abrir os equipamentos, inspeções ou documentos de outro, e testes automáticos verificam-no em cada versão. A ligação é cifrada, há cópias de segurança diárias, verificação em dois passos e chaves de acesso, e um registo de quem faz o quê. Os documentos e as assinaturas não são acessíveis por link direto.

Sim, a qualquer momento, a partir do portal do cliente pode descarregar um ZIP com todos os seus dados: CSV de equipamentos, revisões, inspeções, movimentos e documentos anexos. Em conformidade com o direito de portabilidade (RGPD art. 20).

Apenas os utilizadores da sua empresa, cada um de acordo com o seu perfil. A equipa da TTM acede para lhe prestar suporte ou, se contratar o serviço, para fazer as inspeções. A TTM trata os seus dados como subcontratante, nos termos do RGPD, e não os usa para mais nada.

Mantém o acesso até ao fim do período pago e, depois, tem 30 dias para descarregar tudo. Passado esse prazo, são apagados de forma irreversível. As faturas e os dados fiscais são conservados durante o tempo exigido por lei.

Sim. Cada retirada, devolução, inspeção e assinatura fica no histórico do equipamento com o autor e a data, e as fotos podem levar gravados o equipamento, a pessoa e a hora.