Häufige Fragen

Das entscheidest du. Du kannst die Prüfungen mit deinem eigenen Prüfer oder einer Firma deines Vertrauens machen und mit LiftGest alles erfassen, oder unsere Prüfer prüfen deine Geräte und tragen alles in deinem Konto ein. Du kannst auf die eine Art anfangen und zur anderen wechseln, ohne etwas zu verlieren.

Eine Plattform für den Bestand Ihrer Hebezeuge: ihre wiederkehrenden Prüfungen, wer sie entnimmt und zurückgibt, und die Dokumentation zu jedem Gerät. Sie erstellt das Prüfbuch, das die Vorschriften verlangen. Entwickelt wird sie von TTM Revisiones, einem Unternehmen, das selbst Hebezeuge prüft.

Nein. Das Panel läuft im Browser. Bediener und Prüfer arbeiten mit dem Smartphone: mit der App LiftGest Campo unter Android oder im Browser auf jedem Telefon.

Ja. Die App speichert die Arbeit auf dem Smartphone und sendet sie, sobald wieder Verbindung besteht, ohne doppelte Übertragungen. Eine Entnahme oder Prüfung im Keller wird mit der Uhrzeit erfasst, zu der sie stattfand, nicht mit der, zu der sie ankam.

Einzeln, mehrere gleiche Einheiten auf einmal oder gesammelt aus einer Excel-Tabelle. Sie können ein Gerät auch anhand seines Zertifikats anlegen: Die künstliche Intelligenz liest das Dokument und füllt das Datenblatt aus (Funktion mit Credits).

Ja. Ein Gerät kann Komponenten haben, jede mit eigener Kennnummer und eigener Dokumentation. Besteht die Baugruppe die Prüfung, übernehmen die Komponenten das Ergebnis; andernfalls wird nur die fehlerhafte dokumentiert.

Über QR-Etiketten, die Sie im Panel drucken, oder über NFC-Plaketten mit gespeicherter Kennnummer. Der Bediener liest sie mit dem Smartphone, um das Gerät zu entnehmen, zurückzugeben oder einzusehen.

Das Kundenpanel und die App gibt es auf Spanisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch. Jeder Benutzer wählt seine Sprache selbst.

Alle Pläne beinhalten den vollständigen Zugang zur Plattform; es ändern sich nur die Limits. Basis (89 €/Monat): 50 Geräte, 1 Benutzer, 1 Bediener und 2 Dokumente pro Gerät. Professionell (199 €/Monat): 200 Geräte, 3 Benutzer, 3 Bediener und 5 Dokumente pro Gerät. Enterprise (299 €/Monat): 500 Geräte, 5 Benutzer, 10 Bediener, 10 Dokumente pro Gerät und vollständiger API-Zugang. Corporate: Geräte und Benutzer individuell, mit SLA und prioritärem Support.

Ja, jederzeit unter „Mein Plan“. Der Wechsel gilt sofort und wird anteilig berechnet: Die Differenz, ob zu Ihren Gunsten oder nicht, erscheint auf der nächsten Rechnung. Für einen kleineren Plan muss das, was Sie bereits haben (Geräte, Benutzer, Bediener), in den neuen passen.

Sie erweitern Ihren Plan, ohne die Stufe zu wechseln: Pakete mit +50 Geräten für 25 €/Monat und +5 Bedienern für 15 €/Monat sowie der API-Zugang für 50 €/Monat in den Plänen, die ihn nicht enthalten. Sie buchen sie unter „Mein Plan“, und sie kommen zur Abonnementgebühr hinzu.

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie kündigen unter „Mein Plan“ und behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; angebrochene Zeiträume werden nicht erstattet. Vor der Bestätigung können Sie alle Ihre Daten herunterladen; 30 Tage nach der Kündigung werden sie gelöscht.

Per Karte oder SEPA-Lastschrift über Stripe, monatlich oder jährlich. Die Rechnung stellt TTM aus, und die Belege jeder Zahlung finden Sie unter „Mein Plan“, wo Sie auch die Zahlungsmethode ändern.

Nein, sie verstehen sich ohne Umsatzsteuer. Unternehmen auf dem spanischen Festland und den Balearen: +21 %. Kanaren, Ceuta und Melilla: ohne spanische Umsatzsteuer. Unternehmen aus einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr.: ohne Umsatzsteuer (Reverse-Charge; wir prüfen das in VIES). Außerhalb der EU: ohne spanische Umsatzsteuer.

Sie behalten den Preis, zu dem Sie abgeschlossen haben. Neue Tarife gelten nur für Neukunden.

Im Modus „Nur Plattform“ nutzen Sie LiftGest mit Ihrem eigenen externen Prüfer: Die Plattform verwaltet Geräte, Prüfungen, Dokumentation und Bediener, aber die Inspektionen führt der von Ihnen bestimmte Prüfer durch. Mit „TTM-Service“ führen zusätzlich zur Plattform die zertifizierten Prüfer von TTM Revisiones die Inspektionen vor Ort durch und unterzeichnen die Prüfbücher.

Die REST-API mit Lesezugriff ist in den Plänen Enterprise und Corporate enthalten; bei den übrigen buchen Sie sie als Zusatzoption für 50 €/Monat hinzu. Sie bietet Zugriff auf Geräte, Prüfungen, Inspektionen, Bewegungen und Dokumente, um diese in Ihr ERP zu übernehmen, mit Tokens, die Sie im Panel erzeugen.

In Spanien das Real Decreto 1215/1997, das die Richtlinie 2009/104/EG umsetzt: Der Arbeitgeber muss die Arbeitsmittel regelmäßig prüfen und die Ergebnisse für die Arbeitsschutzbehörde bereithalten. Im Rest der EU gilt dieselbe Richtlinie, umgesetzt in nationales Recht.

Das hängt vom Land, von der Geräteart und vom Einsatz ab; viele Vorschriften nennen keine feste Frist und verweisen auf die Herstellerangaben und die Einsatzbedingungen. Unter Ressourcen finden Sie eine Orientierungstabelle nach Ländern. LiftGest erinnert Sie, bevor eine Prüfung fällig wird.

Als Anwender nicht direkt: Diese Verordnung verpflichtet den Hersteller bzw. den, der die Maschine in Verkehr bringt. Zur Prüfung und Dokumentation der Geräte, die Sie bereits nutzen, verpflichtet Sie die Richtlinie 2009/104/EG.

Nein. Die ISO 45001 ist freiwillig und verlangt dokumentierte, gelenkte Nachweise; Papier genügt. Digital hilft, dass diese Nachweise vollständig, datiert und sofort zur Hand sind, wenn jemand sie anfordert.

Wen Sie bestimmen. Sie können LiftGest mit Ihrem eigenen Prüfer oder Prüfunternehmen nutzen oder den Service mit den Prüfern von TTM Revisiones beauftragen.

Ja. Sie senden ihm einen Link zum Prüfbuch, der abläuft, den Sie jederzeit widerrufen können und der jedes Öffnen protokolliert.

Kein Kunde kann die Geräte, Prüfungen oder Dokumente eines anderen öffnen, und das prüfen automatische Tests bei jeder Version. Die Verbindung ist verschlüsselt, es gibt tägliche Backups, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys sowie ein Protokoll, wer was tut. Dokumente und Unterschriften sind nicht über einen direkten Link erreichbar.

Ja, jederzeit können Sie über das Kunden-Portal ein ZIP mit all Ihren Daten herunterladen: CSV der Geräte, Prüfungen, Inspektionen, Bewegungen und angehängten Dokumente. Erfüllung des Rechts auf Datenübertragbarkeit (DSGVO Art. 20).

Nur die Benutzer Ihres Unternehmens, jeweils gemäß ihrer Rolle. Das Personal von TTM greift darauf zu, um Sie zu unterstützen oder, falls beauftragt, um die Prüfungen durchzuführen. TTM verarbeitet Ihre Daten als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO und nutzt sie für keinen anderen Zweck.

Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und haben danach 30 Tage Zeit, alles herunterzuladen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Rechnungen und Steuerdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt.

Ja. Jede Entnahme, Rückgabe, Prüfung und Unterschrift steht mit Urheber und Datum in der Historie des Geräts, und Fotos können Gerät, Person und Uhrzeit eingeblendet tragen.