Συχνές ερωτήσεις

Το επιλέγεις εσύ. Μπορείς να κάνεις τους ελέγχους με δικό σου επιθεωρητή ή με την εταιρεία που εμπιστεύεσαι και να καταγράφεις τα πάντα στο LiftGest, ή να αφήσεις τους δικούς μας επιθεωρητές να ελέγξουν τον εξοπλισμό σου και να τα καταχωρίσουν στον λογαριασμό σου. Μπορείς να ξεκινήσεις με τον έναν τρόπο και να περάσεις στον άλλον χωρίς να χάσεις τίποτα.

Μια πλατφόρμα για να τηρείτε το απόθεμα του εξοπλισμού ανύψωσης, τους περιοδικούς ελέγχους του, ποιος τον παραλαμβάνει και ποιος τον επιστρέφει, καθώς και την τεκμηρίωση κάθε μονάδας. Δημιουργεί το βιβλίο επιθεώρησης που απαιτεί η νομοθεσία. Την αναπτύσσει η TTM Revisiones, εταιρεία που επιθεωρεί εξοπλισμό ανύψωσης.

Όχι. Ο πίνακας ελέγχου λειτουργεί στον browser. Οι χειριστές και οι επιθεωρητές δουλεύουν από το κινητό: με την εφαρμογή LiftGest Campo σε Android ή από τον browser σε οποιοδήποτε τηλέφωνο.

Ναι. Η εφαρμογή πεδίου αποθηκεύει την εργασία στο κινητό και τη στέλνει μόλις επανέλθει η σύνδεση, χωρίς διπλές αποστολές. Μια παραλαβή ή μια επιθεώρηση σε υπόγειο καταγράφεται με την ώρα που έγινε, όχι με την ώρα που έφτασε.

Μία μονάδα τη φορά, πολλές πανομοιότυπες μονάδες μαζί ή μαζικά από ένα αρχείο Excel. Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε μια μονάδα από το πιστοποιητικό της: η τεχνητή νοημοσύνη διαβάζει το έγγραφο και συμπληρώνει την καρτέλα (λειτουργία με μονάδες χρέωσης).

Ναι. Μια μονάδα μπορεί να έχει εξαρτήματα, το καθένα με τον δικό του αριθμό παρακολούθησης και τη δική του τεκμηρίωση. Αν το σύνολο περάσει την επιθεώρηση, τα εξαρτήματα κληρονομούν το αποτέλεσμα· αν όχι, τεκμηριώνεται μόνο αυτό που αστοχεί.

Με ετικέτες QR που εκτυπώνετε από τον πίνακα ελέγχου ή με πλακίδια NFC που φέρουν τον αριθμό παρακολούθησης. Ο χειριστής τα διαβάζει με το κινητό για να παραλάβει, να επιστρέψει ή να δει τη μονάδα.

Ο πίνακας ελέγχου του πελάτη και η εφαρμογή πεδίου είναι διαθέσιμοι στα ισπανικά, αγγλικά, γαλλικά, πορτογαλικά και γερμανικά. Κάθε χρήστης επιλέγει τη δική του.

Όλα τα πλάνα περιλαμβάνουν πλήρη πρόσβαση στην πλατφόρμα· αλλάζουν μόνο τα όρια. Βασικό (89 €/μήνα): 50 μονάδες, 1 χρήστης, 1 χειριστής και 2 έγγραφα ανά μονάδα. Επαγγελματικό (199 €/μήνα): 200 μονάδες, 3 χρήστες, 3 χειριστές και 5 έγγραφα ανά μονάδα. Enterprise (299 €/μήνα): 500 μονάδες, 5 χρήστες, 10 χειριστές, 10 έγγραφα ανά μονάδα και πλήρης πρόσβαση API. Εταιρικό: εξοπλισμός και χρήστες κατά παραγγελία, με SLA και υποστήριξη προτεραιότητας.

Ναι, όποτε θέλετε, από το «Το πρόγραμμά μου». Η αλλαγή εφαρμόζεται αμέσως και υπολογίζεται αναλογικά: η διαφορά, υπέρ ή κατά σας, εμφανίζεται στο επόμενο τιμολόγιο. Για να μεταβείτε σε μικρότερο πλάνο, ό,τι έχετε ήδη (μονάδες, χρήστες, χειριστές) πρέπει να χωράει στο νέο.

Επεκτείνουν το πλάνο σας χωρίς αλλαγή επιπέδου: πακέτα +50 μονάδων με 25 €/μήνα και +5 χειριστών με 15 €/μήνα, καθώς και πρόσβαση στο API με 50 €/μήνα στα πλάνα που δεν την περιλαμβάνουν. Τα ενεργοποιείτε από το «Το πρόγραμμά μου» και προστίθενται στη συνδρομή.

Δεν υπάρχει δέσμευση. Ακυρώνετε από το «Το πρόγραμμά μου» και διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει· δεν επιστρέφονται ποσά για μισές περιόδους. Πριν επιβεβαιώσετε μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα δεδομένα σας, και 30 ημέρες μετά την ακύρωση διαγράφονται.

Με κάρτα ή με άμεση χρέωση SEPA, μέσω Stripe, μηνιαία ή ετήσια. Το τιμολόγιο το εκδίδει η TTM, και οι αποδείξεις κάθε χρέωσης βρίσκονται στο «Το πρόγραμμά μου», όπου αλλάζετε και τον τρόπο πληρωμής.

Όχι, δημοσιεύονται χωρίς ΦΠΑ. Εταιρείες στην ηπειρωτική Ισπανία και τις Βαλεαρίδες: +21 %. Κανάρια Νησιά, Θέουτα και Μελίγια: χωρίς ισπανικό ΦΠΑ. Εταιρείες άλλης χώρας της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ: χωρίς ΦΠΑ (αντίστροφη χρέωση· το ελέγχουμε στο VIES). Εκτός ΕΕ: χωρίς ισπανικό ΦΠΑ.

Διατηρείτε την τιμή με την οποία εγγραφήκατε. Οι νέες τιμές ισχύουν μόνο για νέες εγγραφές.

Στη λειτουργία «Μόνο πλατφόρμα» χρησιμοποιείτε το LiftGest με τον δικό σας εξωτερικό επιθεωρητή: η πλατφόρμα διαχειρίζεται εξοπλισμό, επιθεωρήσεις, τεκμηρίωση και χειριστές, αλλά τις επιθεωρήσεις τις διενεργεί όποιος αποφασίζετε εσείς. Με την «Υπηρεσία TTM», εκτός από την πλατφόρμα, οι πιστοποιημένοι επιθεωρητές της TTM Revisiones διενεργούν τις επιθεωρήσεις στο πεδίο και υπογράφουν τα βιβλία.

Το REST API, μόνο για ανάγνωση, περιλαμβάνεται στα πλάνα Enterprise και Εταιρικό· στα υπόλοιπα προστίθεται ως πρόσθετο με 50 €/μήνα. Δίνει πρόσβαση σε μονάδες εξοπλισμού, ελέγχους, επιθεωρήσεις, κινήσεις και έγγραφα, ώστε να τα μεταφέρετε στο ERP σας, με tokens που δημιουργείτε από τον πίνακα ελέγχου.

Στην Ισπανία, το Real Decreto 1215/1997, που ενσωματώνει την Οδηγία 2009/104/ΕΚ: ο εργοδότης πρέπει να ελέγχει περιοδικά τον εξοπλισμό εργασίας και να διατηρεί τα αποτελέσματα στη διάθεση της επιθεώρησης εργασίας. Στην υπόλοιπη ΕΕ ισχύει η ίδια οδηγία, μέσω της νομοθεσίας κάθε χώρας.

Εξαρτάται από τη χώρα, τον τύπο του εξοπλισμού και τον τρόπο χρήσης· πολλοί κανόνες δεν ορίζουν προθεσμία και παραπέμπουν στις οδηγίες του κατασκευαστή και στις συνθήκες χρήσης. Στους Πόρους θα βρείτε έναν ενδεικτικό πίνακα ανά χώρα. Το LiftGest σας ειδοποιεί πριν λήξει κάθε έλεγχος.

Ως χρήστη, όχι άμεσα: ο κανονισμός αυτός δεσμεύει όποιον κατασκευάζει ή διαθέτει στην αγορά το μηχάνημα. Αυτό που σας υποχρεώνει να ελέγχετε και να τεκμηριώνετε τον εξοπλισμό που ήδη χρησιμοποιείτε είναι η Οδηγία 2009/104/ΕΚ.

Όχι. Το ISO 45001 είναι εθελοντικό και ζητά τεκμηριωμένες και ελεγχόμενες πληροφορίες· το χαρτί αρκεί. Η ψηφιακή τήρηση βοηθά ώστε τα τεκμήρια να είναι πλήρη, χρονολογημένα και διαθέσιμα όταν σας τα ζητήσουν.

Όποιον επιλέξετε εσείς. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το LiftGest με δικό σας επιθεωρητή ή εταιρεία επιθεώρησης, ή να αναθέσετε την υπηρεσία στους επιθεωρητές της TTM Revisiones.

Ναι. Του στέλνετε έναν σύνδεσμο προς το βιβλίο επιθεώρησης που λήγει, που μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε και που καταγράφει κάθε άνοιγμα.

Κανένας πελάτης δεν μπορεί να ανοίξει τον εξοπλισμό, τους ελέγχους ή τα έγγραφα άλλου, και αυτό το επαληθεύουν αυτόματες δοκιμές σε κάθε έκδοση. Η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη, υπάρχουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας, επαλήθευση σε δύο βήματα και κλειδιά πρόσβασης, και αρχείο με το ποιος κάνει τι. Τα έγγραφα και οι υπογραφές δεν είναι προσβάσιμα με άμεσο σύνδεσμο.

Ναι, οποιαδήποτε στιγμή από την πύλη πελάτη μπορείτε να κατεβάσετε ένα ZIP με όλα τα δεδομένα σας: CSV εξοπλισμού, επιθεωρήσεων, ελέγχων, κινήσεων και συνημμένων εγγράφων. Συμμόρφωση με το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (GDPR άρθρο 20).

Μόνο οι χρήστες της εταιρείας σας, ο καθένας ανάλογα με τον ρόλο του. Το προσωπικό της TTM έχει πρόσβαση για να σας υποστηρίξει ή, αν το αναθέσετε, για να κάνει τις επιθεωρήσεις. Η TTM επεξεργάζεται τα δεδομένα σας ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, και δεν τα χρησιμοποιεί για τίποτα άλλο.

Διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και, στη συνέχεια, έχετε 30 ημέρες για να κατεβάσετε τα πάντα. Μετά από αυτό το διάστημα διαγράφονται οριστικά. Τα τιμολόγια και τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται όσο ορίζει ο νόμος.

Ναι. Κάθε παραλαβή, επιστροφή, επιθεώρηση και υπογραφή μένει στο ιστορικό της μονάδας με τον δημιουργό και την ημερομηνία, και οι φωτογραφίες μπορούν να φέρουν αποτυπωμένα τη μονάδα, το πρόσωπο και την ώρα.