Não acontece nada de mal: nada é apagado e o que já tem continua a funcionar.
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Vê-o a chegar
Em O meu plano tem o consumo de cada limite: equipamentos, utilizadores e operários. Ao atingir o máximo, a aplicação não deixa registar mais nenhum e indica-lhe como ampliar.
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Muda de plano por si mesmo
A partir de O meu plano, no momento. O valor é proporcional: só paga a diferença pelos dias que faltam do período.
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Ou amplia sem mudar de plano
Packs de +50 equipamentos por 25 €/mês e de +5 operários por 15 €/mês, sobre qualquer plano.
Perguntas frequentes
Esclareça as suas dúvidas antes de começar.
O que inclui cada plano?
Todos os planos incluem acesso completo à plataforma; o que muda são os limites. Básico (89 €/mês): 50 equipamentos, 1 utilizador, 1 operário e 2 documentos por equipamento. Profissional (199 €/mês): 200 equipamentos, 3 utilizadores, 3 operários e 5 documentos por equipamento. Enterprise (299 €/mês): 500 equipamentos, 5 utilizadores, 10 operários, 10 documentos por equipamento e acesso total à API. Corporate: equipamentos e utilizadores à medida, com SLA e suporte prioritário.
Posso mudar de plano?
Sim, quando quiser, a partir de O meu plano. A alteração aplica-se de imediato e é proporcional: a diferença, a seu favor ou não, vai na fatura seguinte. Para descer de plano, o que já tem (equipamentos, utilizadores, operários) tem de caber no novo.
O que são os complementos?
Ampliam o plano sem mudar de nível: packs de +50 equipamentos por 25 €/mês e de +5 operários por 15 €/mês, e o acesso à API por 50 €/mês nos planos que não o incluem. Contratam-se a partir de O meu plano e somam-se à mensalidade.
Há período de fidelização? Como cancelo?
Não há fidelização. Cancela a partir de O meu plano e mantém o acesso até ao fim do período que já pagou; não se devolvem períodos a meio. Antes de confirmar pode descarregar todos os seus dados, que são apagados 30 dias após o cancelamento.
Como se paga?
Com cartão ou por débito direto SEPA, através da Stripe, mensal ou anualmente. A fatura é emitida pela TTM e os recibos de cada cobrança estão em O meu plano, onde também pode alterar o método de pagamento.
Os preços incluem IVA?
Não, são publicados sem IVA. Empresas da Península e das Baleares: +21 %. Canárias, Ceuta e Melilha: sem IVA espanhol. Empresas de outro país da UE com NIF-IVA válido: sem IVA (autoliquidação; verificamo-lo no VIES). Fora da UE: sem IVA espanhol.
E se subirem os preços?
Mantém o preço com que contratou. As novas tarifas só se aplicam a novas adesões.
Qual é a diferença entre «Apenas plataforma» e «Com serviço TTM»?
No modo «Apenas plataforma» utiliza o LiftGest com o seu próprio inspetor externo: a plataforma gere equipamentos, revisões, documentação e operários, mas as inspeções são feitas por quem o cliente escolher. Com «Serviço TTM», além da plataforma, inspetores certificados da TTM Revisiones realizam as inspeções no local e assinam os livros.
Como funciona a API?
A API REST só de leitura está incluída nos planos Enterprise e Corporate, e nos restantes acrescenta-se como complemento por 50 €/mês. Dá acesso a equipamentos, revisões, inspeções, movimentos e documentos, para os levar para o seu ERP, com tokens que gera a partir do painel.
Os dados estão seguros?
Nenhum cliente pode abrir os equipamentos, inspeções ou documentos de outro, e testes automáticos verificam-no em cada versão. A ligação é cifrada, há cópias de segurança diárias, verificação em dois passos e chaves de acesso, e um registo de quem faz o quê. Os documentos e as assinaturas não são acessíveis por link direto.
Posso exportar os meus dados?
Sim, a qualquer momento, a partir do portal do cliente pode descarregar um ZIP com todos os seus dados: CSV de equipamentos, revisões, inspeções, movimentos e documentos anexos. Em conformidade com o direito de portabilidade (RGPD art. 20).