Nic złego się nie dzieje: nic nie zostaje usunięte, a to, co już masz, działa dalej.
1
Widzisz to z wyprzedzeniem
W ekranie Mój plan widzisz wykorzystanie każdego limitu: urządzeń, użytkowników i operatorów. Po osiągnięciu limitu aplikacja nie pozwala dodać kolejnej pozycji i podpowiada, jak go rozszerzyć.
2
Plan zmieniasz sam
W ekranie Mój plan, od ręki. Rozliczenie jest proporcjonalne: płacisz tylko różnicę za dni pozostałe do końca okresu.
3
Albo rozszerzasz limit bez zmiany planu
Pakiety +50 urządzeń za 25 €/mies. i +5 operatorów za 15 €/mies., do każdego planu.
Najczęstsze pytania
Rozwiej wątpliwości, zanim zaczniesz.
Co obejmuje każdy plan?
Wszystkie plany obejmują pełny dostęp do platformy; różnią się tylko limity. Podstawowy (89 €/mies.): 50 urządzeń, 1 użytkownik, 1 operator i 2 dokumenty na urządzenie. Profesjonalny (199 €/mies.): 200 urządzeń, 3 użytkowników, 3 operatorów i 5 dokumentów na urządzenie. Enterprise (299 €/mies.): 500 urządzeń, 5 użytkowników, 10 operatorów, 10 dokumentów na urządzenie i pełny dostęp do API. Korporacyjny: urządzenia i użytkownicy na miarę, z SLA i wsparciem priorytetowym.
Czy mogę zmienić plan?
Tak, kiedy chcesz, w ekranie Mój plan. Zmiana działa od razu i jest rozliczana proporcjonalnie: różnica, na Twoją korzyść lub nie, trafia na kolejną fakturę. Aby przejść na mniejszy plan, to, co już masz (urządzenia, użytkownicy, operatorzy), musi zmieścić się w nowym.
Czym są dodatki?
Rozszerzają plan bez zmiany poziomu: pakiety +50 urządzeń za 25 €/mies. i +5 operatorów za 15 €/mies. oraz dostęp do API za 50 €/mies. w planach, które go nie obejmują. Zamawiasz je w ekranie Mój plan i doliczają się do abonamentu.
Czy jest okres zobowiązania? Jak zrezygnować?
Nie ma okresu zobowiązania. Rezygnujesz w ekranie Mój plan i zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu; za niewykorzystaną część okresu nie ma zwrotu. Przed potwierdzeniem możesz pobrać wszystkie swoje dane, a 30 dni po rezygnacji są one usuwane.
Jak się płaci?
Kartą lub poleceniem zapłaty SEPA, przez Stripe, miesięcznie lub rocznie. Fakturę wystawia TTM, a potwierdzenia każdej płatności znajdziesz w ekranie Mój plan, gdzie zmienisz też metodę płatności.
Czy ceny zawierają VAT?
Nie, podajemy je bez VAT. Firmy z Hiszpanii kontynentalnej i Balearów: +21 %. Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: bez hiszpańskiego VAT. Firmy z innego kraju UE z ważnym numerem VAT UE: bez VAT (odwrotne obciążenie; sprawdzamy to w VIES). Poza UE: bez hiszpańskiego VAT.
A jeśli podniesiecie ceny?
Zachowujesz cenę, przy której zawarłeś umowę. Nowe stawki dotyczą tylko nowych klientów.
Jaka jest różnica między „Tylko platforma” a „Z usługą TTM”?
W trybie „Tylko platforma” korzystasz z LiftGest z własnym zewnętrznym inspektorem: platforma zarządza sprzętem, przeglądami, dokumentacją i operatorami, ale inspekcje wykonuje wskazana przez Ciebie osoba. Z „Usługą TTM” oprócz platformy certyfikowani inspektorzy TTM Revisiones wykonują inspekcje w terenie i podpisują księgi.
Jak działa API?
API REST tylko do odczytu jest wliczone w plany Enterprise i Korporacyjny, a w pozostałych dodajesz je jako dodatek za 50 €/mies. Daje dostęp do urządzeń, przeglądów, inspekcji, ruchów i dokumentów, aby przenieść je do Twojego systemu ERP, za pomocą tokenów generowanych w panelu.
Czy dane są bezpieczne?
Żaden klient nie może otworzyć sprzętu, przeglądów ani dokumentów innego, a sprawdzają to automatyczne testy przy każdej wersji. Połączenie jest szyfrowane, są codzienne kopie zapasowe, weryfikacja dwuetapowa i klucze dostępu oraz rejestr tego, kto co robi. Dokumenty i podpisy nie są dostępne przez bezpośredni link.
Czy mogę wyeksportować swoje dane?
Tak, w dowolnym momencie z portalu klienta możesz pobrać ZIP ze wszystkimi danymi: CSV sprzętu, przeglądów, inspekcji, ruchów i załączonych dokumentów. Realizacja prawa do przenoszenia danych (RODO art. 20).