Nimic grav: nu se șterge nimic și tot ce aveți deja continuă să funcționeze.
1
O vedeți din timp
În Planul meu vedeți consumul fiecărei limite: echipamente, utilizatori și operatori. Când ajungeți la plafon, aplicația nu mai permite adăugarea altuia și vă arată cum să extindeți.
2
Schimbați singuri planul
Din Planul meu, pe loc. Costul se calculează proporțional: plătiți doar diferența pentru zilele rămase din perioadă.
3
Sau extindeți fără să schimbați planul
Pachete de +50 echipamente pentru 25 €/lună și de +5 operatori pentru 15 €/lună, pe orice plan.
Întrebări frecvente
Lămuriți-vă nelămuririle înainte de a începe.
Ce include fiecare plan?
Toate planurile includ acces complet la platformă; diferă doar limitele. Bază (89 €/lună): 50 de echipamente, 1 utilizator, 1 operator și 2 documente per echipament. Profesional (199 €/lună): 200 de echipamente, 3 utilizatori, 3 operatori și 5 documente per echipament. Enterprise (299 €/lună): 500 de echipamente, 5 utilizatori, 10 operatori, 10 documente per echipament și acces API complet. Corporativ: echipamente și utilizatori personalizați, cu SLA și asistență prioritară.
Pot schimba planul?
Da, oricând, din Planul meu. Schimbarea se aplică imediat și se calculează proporțional: diferența, în plus sau în minus, apare pe factura următoare. Pentru a trece la un plan inferior, ce aveți deja (echipamente, utilizatori, operatori) trebuie să încapă în noul plan.
Ce sunt suplimentele?
Extind planul fără să schimbați nivelul: pachete de +50 echipamente pentru 25 €/lună și de +5 operatori pentru 15 €/lună, plus accesul la API pentru 50 €/lună pe planurile care nu îl includ. Le contractați din Planul meu și se adaugă la abonament.
Există perioadă minimă de contract? Cum mă dezabonez?
Nu există perioadă minimă. Vă dezabonați din Planul meu și păstrați accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite; perioadele începute nu se rambursează. Înainte de confirmare puteți descărca toate datele, iar la 30 de zile după dezabonare acestea se șterg.
Cum se plătește?
Cu cardul sau prin debit direct SEPA, prin Stripe, lunar sau anual. Factura este emisă de TTM, iar chitanțele fiecărei plăți se află în Planul meu, unde puteți schimba și metoda de plată.
Prețurile includ TVA?
Nu, sunt afișate fără TVA. Firme din Spania peninsulară și Insulele Baleare: +21 %. Insulele Canare, Ceuta și Melilla: fără TVA spaniol. Firme din alt stat UE cu cod de TVA valid: fără TVA (taxare inversă; îl verificăm în VIES). În afara UE: fără TVA spaniol.
Ce se întâmplă dacă măriți prețurile?
Păstrați prețul cu care ați contractat. Tarifele noi se aplică doar abonamentelor noi.
Care este diferența dintre „Doar platforma” și „Cu serviciul TTM”?
În modul „Doar platforma” folosiți LiftGest cu propriul inspector extern: platforma gestionează echipamentele, inspecțiile, documentația și operatorii, dar inspecțiile sunt efectuate de cine decideți dvs. Cu „Serviciul TTM”, pe lângă platformă, inspectorii certificați ai TTM Revisiones efectuează inspecțiile pe teren și semnează registrele.
Cum funcționează API-ul?
API-ul REST, doar pentru citire, este inclus în planurile Enterprise și Corporativ; pe celelalte se adaugă ca supliment pentru 50 €/lună. Oferă acces la echipamente, revizii, inspecții, mișcări și documente, pentru a le prelua în ERP-ul dvs., cu tokenuri pe care le generați din panou.
Datele sunt în siguranță?
Niciun client nu poate deschide echipamentele, reviziile sau documentele altuia, iar asta se verifică prin teste automate la fiecare versiune. Conexiunea e criptată, există copii de siguranță zilnice, autentificare în doi pași și chei de acces, plus un jurnal cu cine ce face. Documentele și semnăturile nu sunt accesibile prin link direct.
Pot exporta datele mele?
Da, în orice moment din portalul clientului puteți descărca un ZIP cu toate datele dvs.: CSV de echipamente, inspecții, verificări, mișcări și documente atașate. Respectarea dreptului la portabilitatea datelor (GDPR art. 20).