Securitate

Întrebările pe care ni le pune departamentul IT al unui client înainte de a semna, cu răspunsul și cum poți verifica singur.

Poate alt client să-mi vadă echipamentele?

Toate interogările sunt filtrate după firma utilizatorului. Un client nu poate deschide echipamentul, revizia, raportul sau documentul altui client, nici dacă schimbă numărul din adresă: aplicația răspunde ca și cum acesta nu ar exista. Acest lucru este verificat de teste automate care rulează la fiecare modificare.

Cum verifici: În testele de acces încrucișat prin care trece fiecare versiune înainte de a fi publicată.

Ce vede un operator?

Administratorul firmei dvs., operatorii și inspectorii au ecrane și permisiuni diferite. Un operator ridică, returnează și consultă echipamente; nu vede facturarea și nici configurarea contului.

Cum verifici: În Operatori: îi adăugați pe fiecare, le schimbați parola sau îi eliminați.

E de ajuns să furi o parolă?

Fiecare utilizator poate activa un cod dintr-o aplicație de autentificare sau o cheie de acces (passkey) (amprentă, față sau cheie fizică). Aplicația de teren cere și ea al doilea pas celor care îl au activat. Pentru operațiunile sensibile — schimbarea adresei de e-mail sau activarea verificării — se cere din nou parola.

Cum verifici: În profilul dvs., secțiunea de securitate.

Aflu dacă a intrat cineva cu contul meu?

Vedeți de pe ce dispozitive este deschis contul dvs. și le închideți pe cele pe care nu le recunoașteți. Sesiunile expiră singure, încercările de autentificare sunt limitate după mai multe eșecuri, iar o autentificare eșuată primește același răspuns, fie că contul există, fie că nu.

Cum verifici: În profilul dvs.: Sesiunile mele și Activitatea mea.

Se poate schimba ceva fără să rămână urme?

Fiecare adăugare, modificare și eliminare de echipamente, revizii, inspecții, documente și rapoarte este înregistrată cu cine a făcut-o și când, inclusiv ce se șterge. Ridicările poartă semnătura operatorului, iar fotografiile pot purta imprimate echipamentul, persoana și ora.

Cum verifici: În istoricul fiecărui echipament. Registrul complet al modificărilor este păstrat de TTM.

Se poate deschide un certificat cu un link copiat?

Certificatele, documentele și semnăturile sunt păstrate într-un spațiu de stocare privat. Nu au un link care să poată fi copiat: sunt livrate doar după ce se verifică faptul că persoana care le solicită are dreptul să le vadă.

Cum verifici: În fișa fiecărui echipament, fila de documente.

Trebuie să-i dau acces auditorului ca să-i arăt registrul?

Pentru a arăta registrul de inspecție cuiva din afară nu trebuie să îi dați acces: îi trimiteți un link care expiră, pe care îl puteți revoca oricând și care înregistrează fiecare deschidere.

Cum verifici: În fiecare revizie, la trimiterea registrului.

Și dacă un operator își pierde telefonul?

Sesiunea este păstrată în spațiul de stocare securizat al telefonului, nu într-un fișier oarecare, iar contul operatorului este legat de un telefon. Dacă acesta se pierde, ne anunțați și îl dezasociem: sesiunea sa încetează să mai fie valabilă imediat.

Cum verifici: În aplicația LiftGest Campo pentru Android.

Ce se întâmplă cu datele mele dacă plec?

Le descărcați oricând, într-un singur fișier: echipamente, revizii, inspecții, rapoarte, documente, fotografii și mișcări. Dacă renunțați la abonament, păstrați accesul până la sfârșitul perioadei plătite și aveți încă 30 de zile pentru a le descărca; după aceea se șterge totul, inclusiv fișierele. Facturile se păstrează cât timp o cere legea.

Cum verifici: În Planul meu: Descărcați datele mele.

Unde sunt serverele și cine altcineva are acces la datele mele?

Întreaga conexiune este criptată (HTTPS), cu antete de securitate stricte, și se face o copie de rezervă în fiecare zi. Plățile sunt procesate de Stripe: datele cardului nu trec prin LiftGest. Dacă folosiți adăugarea de echipamente din certificat, documentul este analizat de serviciul de inteligență artificială al Google. Serverele se află în Uniunea Europeană.

Cum verifici: În politica de confidențialitate, cu toți furnizorii.

Răspunsul scurt

De copiat într-un chestionar de securitate.

Aveți un chestionar de securitate?

Trimiteți-ni-l și îl completăm punct cu punct.

Trimiteți chestionarul